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金融界消息，7月3日，山西監管局官網發布了《關于2023年第一季度保險消費投訴情況的通報》。通報顯示，2023年第一季度，人身險公司投訴涉及的主要事由集中于銷售糾紛和退保糾紛。其中，退保糾紛154件，占人身保險公司投訴總量的52.38%；銷售糾紛100件，占比34.01%。銷售糾紛投訴量排名前五的公司占比76%。分別為：平安人壽40件，占銷售糾紛投訴總量的40%；泰康人壽14件，占比14%；太平洋人壽11件，占比11%；太平人壽6件，占比6%；中國人壽5件，占比5%。
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